售前服务
一、技术交流
1.了解客户的基本需求。
2.了解客户产品的品种。
3.了解客户产品的质量要求。
4.介绍我公司各种产品的技术参数和特点。
二、根据客户实际情况，提出设备方案建议
三、根据使用效果及用户要求对设备进行改进

售中服务
1、在制造过程中与客户保持交流,不断提高和改进。
2、在调试中与客户保持交流,按照客户要求制造出样品。
3、对设备进行必要的防护,满足用户对包装、防锈、储存、运输过程中的防护要求。

售后服务
为增强公司的市场竞争能力,需强化售后服务、规范管理、提高公司信誉、及时真诚、周到地向顾客提供优质服务。
公司经过多年的努力，积累了丰富的售后服务经验，打造了一支专业售后服务队伍,建立了完善的售后服务体系。

服务内容    
用户跟踪服务
在用户使用我公司设备过程当中,我方提供终身用户跟踪服务。即在用户使用过程中，周期性派遣技术人员与用户单位沟通,考察用户使用情况，了解用户使用问题,并将问题反馈公司。

技术支持与报务
我方在设备安装调试好后,向用户提供技术支持报务。主要内容包括设备故障处理与恢复，按用户要求对设备进行调整。

电话咨询服务
我们提供X24小时的终身免费电话技术支持服务。使用过程中发生问题或操作过程中有疑问，可直接联系技术工程师，以便获得紧急支援服务。

现场维修服务
我公司提供一年的免费维护，在使用过程中，由于设备故障，我公司接到电话后，将在最短时间赶到现场,进行维修和配置，正常情况下一个工作日内解决问题。

服务结构
现场支援服务

在设备安装调试过程中，由我公司组成现场支持服务组，为用户提供现场服务。

公司总部服务

在设备正式运转后，我公司继续提供技术支持，我公司技术人员最短时间到达现场，为用户解决问题。

用户跟踪、回访服务

在用户使用我公司设备过程当中，我方提供用户跟踪、回访服务。即在设备全部安装到指定位置,并且经双方验收合格以后。周期性派遣技术人员与客户沟通,考察用户使用情况。针对客户所提出的疑难问题的解决给予免费的服务支持，以保障客户完全能够使用设备。

免费服务热线服务

设有24小时服务热线，接收客户咨询、服务调度和投诉。

其它附加服务承诺

如果您需要及时了解我公司的产品动态、交流产品，可以登陆我公司网站(www.zsbaisite.com)

产品使用培训

秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推岀配套的培训服务，帮助用户在使用设备时达到事半功倍的效果。

现场支持服务
我们的专业人员面对面和您沟通，在现场对问题进行研究分析，使问题得到解决。